Política de Trocas e Devoluções

Na Mundo Nails, buscamos garantir a satisfação dos nossos clientes e oferecer uma experiência de compra segura e transparente.

Trocas por defeito ou avaria

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento através do e-mail:

[email protected]

Nossa equipe analisará a solicitação e fornecerá todas as orientações para a troca do produto.

Devolução por arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para solicitar a devolução, envie um e-mail para:

[email protected]

Após o recebimento da solicitação, entraremos em contato com as instruções para devolução e reembolso.

Condições para troca ou devolução

• O produto deve estar sem sinais de uso.
• O item deve ser devolvido em sua embalagem original.
• Todos os acessórios e brindes enviados devem acompanhar o produto.
• Produtos com indícios de uso inadequado não poderão ser trocados ou devolvidos.

Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição para ajudar.